Avant...

Avant de rassurer, peut-être faut-il comprendre.
Avant de comprendre, peut-être faut-il entendre.
Avant d’entendre, peut-être faut-il écouter.
Et avant d’écouter…se décentrer.

-Reçu d'un collègue de travail. Je ne sais pas si il en est l'auteur.